Technicien support client (H/F)

Descriptif de l'offre : Gif emploi, acteur du recrutement en intérim et CDI, référent sur les métiers techniques, depuis plus de 55 ans, cultive la proximité avec ses candidats, ses clients et les acteurs de la formation pour un accompagnement à long terme.

GIF EMPLOI LYON recrute, pour un de ses clients, entreprise à fort potentiel, un Techncien support client sédentaire H/F.

Vos missions seront les suivantes :

- Traiter les appels techniques de l'agence (Hotline) avec apport de solutions aux clients (clientèle professionnelle),
- Tester techniquement le matériel : alarme, sécurité, vidéo, incendie, contrôle d'accès,
- Traiter l'ensemble des dossiers SAV de l'agence,
- Être en appui/soutien technique sur l'ensemble de l'agence : au comptoir, auprès des clients, vis-à-vis de la force de vente, ...
- Réaliser des études et analyses de dossier client : solutions, chiffrages,
- Réaliser la mise en place des produits du show-room ainsi que la gestion de la documentation technique,
- Former la clientèle professionnelle sur le matériel,
- Assurer les mises en services
GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché : Vous êtes issu(e) d'une formation en courant faible, électrotechnique.