Technicien SAV (H/F) (3)

Descriptif de l'offre : Connectt LE MANS est une agence d'intérim et de placement CDD/CDI spécialisée dans les métiers de l'industrie.

CONNECTT LE MANS recherche pour l'un de ses clients un technicien SAV sédentaire dans le cadre d'une missions d'intérim.
Poste basé sur le Mans.
Sous la responsabilité de votre responsable, vous aurez pour missions :
- Assurer sur les sites clients la maintenance et le dépannage du parc de matériels dont il a la charge, avec pour objectifs : la performance et la rentabilité de son activité, la satisfaction du client,
- Par l'efficacité de ses interventions, assure la satisfaction client et la rentabilité de son activité.
- Établit les pré-devis techniques avec la liste des pièces à remplacer et temps de travail estimé.
- Connaît les attentes de ses clients et fait le nécessaire pour y répondre.
- Communique efficacement avec le client sur les travaux réalisés et les problèmes rencontrés; conseille le client pour une meilleure utilisation du matériel.
- Fait valider par le client, après explications, les interventions hors contrat, en particulier la casse.
- Assure l'interface entre FL et ses clients; véhicule une bonne image de marque de la société par un comportement positif et commercial en clientèle.
- Concourt au développement des ventes de service par une attitude professionnelle et commerciale, en conseillant les services et produits les plus adaptés aux besoins de ses clients.
- Respecte les règles de sécurité et d'environnement définies par FL
- Connaît ses indicateurs de performance et met en oeuvre les actions pour atteindre les objectifs fixés par sa hiérarchie (taux de réalisation des contrats, taux de rotation de stocks véhicule, taux d'appel, etc... )
Cette liste n'est pas exhaustive.
 

Profil recherché : Idéalement, vous justifiez d'une première expérience minimum 2 ans sur un poste similaire.
Le salaire est à voir selon le profil
HORAIRES : 
36h35 / semaine
Diplôme: Bac Professionnel
Formation:
BAC pro à dominante technique
Connaissances
Spécialités: Mécanique, hydraulique, électrique et/ou électronique - Maîtrise les fonctionnalités de base du PC
Expérience de 2 à 5 ans minimum dans un environnement technique dédié au service (en B to B)
Aptitudes
Sens du service client : état d'esprit "service" - Sens du contact, de la communication et de l'écoute.
Autonomie - Mobilité (déplacements courts mais fréquents)
Rigueur, éthique et respect des engagements.
26 jours de congés + 12 RTT + Participation , interressement, panier repas, CE

Vous êtes rigoureux, vous aimez travailler en équipe et êtes autonome, Alors cette offre est faite pour vous !