Réceptionnaire Automobile H/F

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour un de nos clients, concessionnaire reconnu, un Réceptionnaire Carrosserie H/F. Rattaché au responsable après-vente, vous serez en charge de:


- prendre des rendez-vous

- assurer l'accueil des clients et leur suivi par la suite


- réaliser les devis, ouvertures et rédaction des ordres de réparation

- planifier les interventions en atelier

- faire des chiffrage, gérer des expertises physiques et à distance

- gérer des sous-traitances

- effectuer les restitutions des véhicules aux clients

- gérer des prêts des véhicules de courtoisie si besoin

- restituer les véhicules aux clients

- effectuer les ventes additionnelles

- gérer des réclamations et litiges avec la mise en place des actions correctives si nécessaires tout en assurant une satisfaction client

- être garant de satisfaction et qualité client tout en respectant normes et procédures constructeurs et de l'entreprise.