1001interims.com - Offre d'emploi intérim Téléconseiller (H/F)
Intitulé du poste : Téléconseiller (H/F)
Date de parution : 06/04/2018
Mots clés : tel91
Référence : crc91
Descriptif de l'offre : Tecxell est un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de l'industrie recherche pour l'un de ses clients Un(e) Téléconseiller.
Missions :
Traiter les demandes clients entrantes sur tous les canaux de contact (front et back office)
Analyser la demande des clients
Etablir un pré-diagnostic et proposer des solutions adaptées aux clients
Maintenir une haute qualité de service à la clientèle
Respecter les scripts élaborés par la hiérarchies, appliquer les procédures métier
Assurer le suivi des dossiers et informer les clients des évolutions
Initier les demandes d’interventions techniques ou clientèle
Promouvoir les différents services proposés par l’entreprise aux clients particuliers (services en ligne, facture électronique, mensualisation des paiements)
Interagir avec les autres fonctions de la clientèle (agence de gestion/recouvrement, back office)
Mettre à jour la base de données clientèles (CRM)
Agence intérim : Tecxell Intérim
Profil recherché : Profil :
BAC à BAC + 2
Expérience souhaitée en centre d’appels (marché utilities, opérateurs téléphonie mobile, services)
Maîtrise des outils informatiques (Excel)
Connaissance de base des métiers de la clientèle

Lieu : Montgeron(91)
Si cette offre vous intéresse , Veuillez m'envoyer votre candidature à l'adresse suivante :amina.achour@hrmi-interim.com
Niveau d'études : Bac, Bac + 2 / L2
Expérience minimum : 3 à 4 ans
Secteur d'activité : Communication / Marketing
Lieu de travail : 91230
Type de contrat : CDD, Intérim
Salaire proposé : 20 000 à 30 000 €
Contact : Service Recrutement
Email du contact : contact@tecxell-interim.com
Site Web : Tecxell Intérim http://www.tecxell-interim.com
Métiers : Acheteur d’art / d’espaces publicitaires - Chargé d’études - Concepteur/rédacteur - Directeur artistique - Directeur de création - Ingénieur d’affaires - Maquettiste/Volumiste - Planner stratégique - Responsable marketing - Vendeur d’espaces publicitaires
Description complète de l'offre d'emploi intérim Téléconseiller (H/F)