Connectt Travail Temporaire

TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ PARIS LA DÉFENSE (H/F)

Descriptif de l'offre : Connectt recherche pour cette entreprise qui est situé à la Défense un Technicien Support de Proximité (H/F).

La société est une ESN (Entreprise de Services Numériques) et le client est un grand acteur dans le domaine de l'audit.


L'activité principale du Technicien Support de Proximité dans ce site est d'assurer, de prodiguer des conseils aux utilisateurs sur le bon usage des outils dans un kiosque (comme les genius bar de Apple). 


Les tâches sont :

- Gestion des utilisateurs (et les assister dans leur démarche bureautique)
- Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration
- Résoudre des incidents de niveau 1 et 2 (le cas échéant, relais vers les ressources de niveau 2 ou 3 qui seront aptes à apporter une solution)
- Former les utilisateurs aux outils informatique
- Traitement des demandes de changement en provenance des utilisateursType de contrat : CDD à temps plein de 3 mois puis une possibilité de signer un CDI


Environnement technique : Microsoft Office 365 / Service NOW / Mac (surtout des tablettes et mobiles Apple)


Salaire : 25/27 K


Les horaires sont variables selon l'activité sur site (pas de télétravail)

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