TECHNICIEN SUPPORT N2 BORDEAUX (H/F)

Descriptif de l'offre : CONNECTT recherche pour l'un de ses clients, un technicien support N2 H/F, pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelables, basée à Bordeaux.

Poste à pourvoir dès maintenant  

Vos missions seront :

COMPETENCES FONCTIONNELLES :
- Diagnostiquer, traiter les incidents ou les demandes et assurer un support aux utilisateurs
- Préparer et installer les équipements hardware (y compris brassage , rackage, câblage) et logiciels sur site
- Tester le bon fonctionnement des matériels installés
- Réaliser les déploiements (déballage, préparation, installation et configuration de matériel) en conformité avec les plannings établis
- Installer des logiciels standards, spécifiques (automatique ou non)
- Maintenir ou compléter les informations du parc dans la CMDB
- Assurer un reporting sur les actions effectuées (à travers l'outil de ticketing)
- Respecter les normes en vigueur du site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur...)  


COMPETENCES TECHNIQUES :
- Prise de main à distance, si l'incident ne peut être résolu ainsi, le profil doit alors réaliser de la proximité.