TECHNICIEN SUPPORT MAC - PARIS (H/F)

Descriptif de l'offre : Mission
Nous recherchons pour notre client basé à PARIS (75) un technicien support MAC dans le cadre d'une longue mission (ASAP).
 
Les missions proposées sont les suivantes :
Création des tickets d'incident utilisateurs dans ServiceNow
Analyse des tickets et dispatch aux bons services.
Capacité à organiser des cellules de crise (incident majeur) si besoin
Rédaction de documentations (procédure et dashboard)
Gestion des incidents MAC