TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F) - BORDEAUX (33)

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour notre client basé à Bordeaux (33), un technicien support informatique H/F.
Les missions :
- Assurer un support aux salariés directement par chat (dans Slack) pour la résolution des requêtes d'assistance et d'administration des logiciels et applications
- Onboarder les nouveaux collaborateurs des clients : configuration des PCs/Macs à distance et création des comptes et licences
- Lors du démarrage d'un nouveau client : déployer sur tous les PCs et Macs existants les configurations et les logiciels d'Everping
- Documenter les requêtes et les méthodes de résolutions utilisées, les partager avec l'équipe et identifier les façons d'améliorer le support avec le reste de l'équipe tech
- Participer à la réalisation des projets des clients : activation de 2FA, audit de parc informatique, chiffrement de disques, déploiement des mises à jour etc.