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Descriptif de l'offre :
Nous recherchons, pour l'un de nos clients basés à Champigny sur marne, TECHNICIEN SUPPORT HELPDESK N1-N2 (H/F).
- - Description de l'offre : MISSIONS :
- Intervenir en assistance aux utilisateurs sur Windows (hotline ou sur site )
- Traiter des demandes d'assistances de niveau 1
- Traiter les appels téléphoniques des utilisateurs
- Qualifier et diagnostiquer les incidents sur les environnement du poste de travail
- Résoudre les incidents par prise en main a distance
- Déclencher l'intervention d'un technicien sur le site le cas échéant
- Suivre les incidents jusqu'à leur clôture
- Participer à l'amélioration continue de votre fonction
- Déplacement ponctuel pour reprise et livraison de matériel
Il s'agit d'une mission basé dans le 94 à Champigny sur marne. Environnement technique : Windows, MACOS, O365, Exchange, Active Directory, Service Now.. être autonome et le sens des responsabilités avec du support/Helpdesk, résolution d'incident... ; Avec un bon niveau d'Anglais ce serait un + mais l'anglais technique peut être accepter.
Lieu de la mission : Champigny- sur - marne (94)
Salaire : 27K bruts selon profil
Démarrage immédiat
CDD 2 MOIS puis CDI
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