TECHNICIEN SUPPORT CONFIRMÉ/ TEAM LEADER (H/F) - LA DÉFENSE (92) (H/F)

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour notre client basé à La Défense, un technicien support confirmé/ Team Leader H/F.

Les missions qui vous seront confiées :- Manager 2 techniciens supports
- Qualifier, prioriser, résoudre les demandes utilisateurs
- Installer et gérer les PC/ Mac, suivre les inventaires
- Installer et gérer les applications
- Gérer les arrivées et les départs de personnels
- Gérer les accès
- Créer et maintenir les documentations utilisateurs
- Contribuer aux évolutions et déploiements de nouvelles solutions
- Procédurer le fonctionnement du support
- Mettre en place des KPI's du support et analyser l'activité chaque mois