TECHNICIEN(-ENNE) SUPPORT PROXIMITÉ N2 (92) (H/F)

Descriptif de l'offre : Pour ce client, basé à Nanterre, Connectt recherche un (e) Technicien (-enne) Support Proximité N2.


Le client est une entreprise proposant des services numériques dans un contexte international.


En sein d'une équipe IT composée d'ingénieurs, d'administrateurs et de techniciens, vous allez compléter un effectif afin d'absorber le flux.


Voici les tâches :

- Vous serez en charge de la résolution d'incident support niveau 1 et 2
- Assister et former les collaborateurs sur les applications et le matériel
- Etablir un suivi des incidents rapportés au service informatique,
- Appliquer et faire appliquer la politique de sécurité informatique, et assurer l'intégrité et la confidentialité des données,
- Mise à disposition des utilisateurs d'une documentation sur le matériel et les logiciels utilisés
- Contact avec les utilisateurs (en France et à l'étranger)