GESTIONNAIRE D'ACTIVITES DE SERVICE (H/F)

Descriptif de l'offre : Business Leader sur périmètre OFFICE
Ø Intégrer les niveaux 2, partenaires et métiers LVM :
Ø Documenter les gestes techniques
Ø Contribuer à la production sous contrôle du niveau 2, partenaires
Ø Restituer la connaissance auprès de l'équipe Contact'IS pour mise en support
Ø Rédiger les fiches de connaissance pour intégration du Knowledge Manager
Ø Ambassadeurs Contact'IS auprès des partenaires et métiers LVM
 
L'objectif de cette mission sera : 
 
Ø Augmenter le taux de résolution du Service Desk sur le métier
Ø Améliorer la performance de la chaine de support 

Déplacement à prévoir

Lieu d'exercice : sur centre de service, 2 rue de Rennes, 49000 ANGERS

Plages horaires : LU-VE : 08H00-18H00 - base de 36H30

3 mois pouvant déboucher sur un CDI.