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Descriptif de l'offre :
Ta mission En tant qu'opérateur(trice) polyvalent(e), tes missions s'articulent autour de 3 axes : Avec les techniciens : Traitement des compte-rendus d'intervention des techniciensConstruction de leurs tournéesGestion des aléas quotidiensAvec nos clients : Assurer un traitement et une résolution rapide et efficaces des demandes ouvertesConstruction des devis et commandes de pièces associésGestion des réouvertures et litiges dossierAvec nos transporteurs : Planifier au quotidien les livraisons et collectes chez nos clients de leurs appareilsSur ces 3 axes, l'objectif est double : Garantir une satisfaction client optimale en traitant les dossiers clients avec efficacité, en moins de 24h.Garantir un remplissage optimal des plannings de nos transporteurs et techniciensEn tant qu'opérateur(trice) polyvalent(e), tu seras formé(e) par l'équipe à tour de rôle sur nos différents métiers.
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