ASSISTANT SERVICE CLIENT (H/F)

Descriptif de l'offre : Nous recherchons , pour un remplacement congés maternité un(e) Assistant(e) Service Client pour travailler sur notre agence de Marseille.
Prise de poste dés que possible.
Vous trouverez ci-dessous les éléments du poste.
 

PRESTATIONS JOURNALIERES :
 

- Ouverture et distribution du courrier
- Frappe et envoi des courriers, CR, Notes, Factures, Devis
- Photocopie et classement chrono
- Gestion des recommandés AR
- Standard téléphonique DSC
- Ouverture des nouveaux dossiers D.O
- Diffusion documents divers (fiches patho., CR passation, etc...)
- Suivi des réclamations
- Classement des courriers par chantier et chrono
- Suivi et relance des factures impayées
- Envoi et relance des petites interventions S/T
- Gestion des bons de livraison (tri et rattachement aux AP)
- Recherche de documents archivés et envois (clients, experts, avocats, etc...)
- Divers (montage des réunions, suivi des agendas, etc...)
- Gestion des assurances
- Saisie/rapprochement dans SAP  

PRESTATIONS MENSUELLES :
 

- Gestion des congés
- Pointages des Cadres/Etam et Compagnons du service
- Libération des RG et cautions S/T  

PRESTATIONS ANNUELLES :
 

- Archivage dossiers SAV (chantiers, contentieux, dommages-ouvrages)  

PRESTATIONS PONCTUELLES :
 

- Pré-passation des chantiers à la DSC
- Assister aux réunions analyses des risques
- Assister aux réunions DO/judiciaires