Cette offre a expiré et n'est plus disponible. Consultez d'autres offres en effectuant une recherche. |
Recherchez un emploi, une agence intérim, une société, un poste...
Veuillez patienter. Chargement en cours... |
Descriptif de l'offre :
Vous recherchez un poste polyvalent en ADV ?
Vous aimez garantir aux clients un suivi qualitatif de leurs dossiers ?
Vous maîtrisez le logiciel SAP ?
Si oui, ce poste est fait pour vous !
TIM FRANCE recrute pour son client, un(e) ASSISTANT(E) ADV "VENTE DIRECTE" H/F.
A propos
Rattaché(e) au pôle ADV "vente directe", vous gérez un portefeuille de commandes clients installateurs et autres grands comptes du BTP. Véritable référent(e) et partenaire-clé des clients de l'entreprise comme de vos interlocuteurs internes, vous vous assurez de leur satisfaction, du développement de la relation de confiance et de leur fidélisation.
Vos missions :
- Traiter les demandes clients par téléphone et par mail
- Contrôler la conformité des commandes clients (manuelles et devis) ainsi que les conditions commerciales consenties et les saisir sur SAP
- Insérer les BDC dans les commandes SAP
- Débloquer les livraisons sur demande client ou à date
- Traiter les reliquats des commandes afin de les solder au plus tôt
- Relancer les clients sur les livraisons en attente
- Répondre aux demandes de suivi de livraisons, aux demandes de délais ou de disponibilité produits
- Mettre à jour les articles dans les commandes lors des changements de version
- Prioriser les demandes clients internes et externes (Ambassadeurs, Business Partner)
- Mettre à jour le portefeuille de commandes
- Remonter tout problème au service concerné (commerce, logistique, comptabilité...)...
Cette offre a expiré et n'est plus disponible. Consultez d'autres offres en effectuant une recherche. |