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Contacter une entreprise, un employeur par téléphone

Savoir contacter avec habileté un employeur par téléphone, vous permet d’accéder à des emplois pour lesquels l’embauche se fait souvent par contacts téléphoniques, d’utiliser un moyen de communication plus direct qu’une lettre et de « décrocher » un entretien plus sûrement, d’avoir tout de suite une réponse et parfois de précieux éléments d’information.

L’essentiel à retenir

Contacter des entreprises par téléphone peut être très efficace.
Le téléphone permet :
- d’avoir un contact direct,
- de présenter les arguments de votre candidature,
- d’avoir en même temps les réactions de votre interlocuteur.
L’usage du téléphone suppose une technique
- Il faut vous y préparer.
- Vous pouvez vous entraîner.
- Quels sont les inconvénients ou les raisons d’avoir peur du téléphone ?

1. Cela va très vite, vous devez « être bon » d’emblée. D’où la nécessité de vous préparer.

2. Vous avez peur de déranger, d’être éconduit, rejeté. Il vous faut être « prêt à tout ».

3. Vous craignez même de ne pas arriver à joindre votre interlocuteur.
« Passer les barrages » s’apprend.

Pensez à :
- être souriant,
- expliquer votre démarche de façon nette et brève,
- transformer les secrétaires et standardistes en alliés : par le ton respectueux, la considération, l’humour...

En cas d’obstacle, proposez une alternative :
« Est-ce mieux de l’appeler en fin d’après-midi ou tôt le matin ? »
« Sera-t-il plus disponible jeudi, ou vendredi ? »
Préparez soigneusement votre entretien téléphonique
Assurez-vous de disposer de toutes les informations nécessaires :
- le nom de la personne à appeler, sa fonction,
- des précisions sur l’entreprise (activité, taille, implantation...),
- les contacts précédents que vous avez eus, le nom de la personne qui vous a donné les coordonnées, etc.
Mettez-vous dans les conditions optimales de concentration, et de confort
Ayez, avec vous, par écrit :
- des formules pour « accrocher », retenir tout de suite l’attention,
- des formulations pour présenter votre argumentaire,
- des réponses possibles aux questions que vous pouvez prévoir.

L’objectif de votre prise de contact par téléphone, c’est un rendez-vous pour un entretien.

Cependant votre interlocuteur va peut-être vous proposer un poste immédiatement !... Posez-lui alors deux ou trois questions, proposez-lui une rencontre après un temps de réflexion.

Conseils pratiques

Gardez une trace de vos appels, tenez à jour des fiches ou un cahier :
- pour noter les informations obtenues,
- pour savoir quand il est préférable d’appeler,
- pour respecter les délais annoncés avant le contact suivant, afin de ne pas oublier de « relancer ».

Dans ce guide, vous trouverez des informations sur :

* Que représente le téléphone pour un employeur ?
* Comment contacter avec succés un employeur ?
* Les erreurs à éviter
* Les sept régles d’or
* Préparez vous
* Aide-mémoire
* Faites le point.



Source : ANPE
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